[邯鄲新聞]“有了社區(qū)‘QQ平臺(tái)’，無論身在何處，隨時(shí)隨地都能進(jìn)行退休認(rèn)證，每年光路費(fèi)就能省下三千多，再不用兩地奔波了。”日前，在邯鄲市叢臺(tái)區(qū)東門外社區(qū)居民服務(wù)中心，居民陳慧玲正在工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何利用社區(qū)“QQ平臺(tái)”進(jìn)行退休認(rèn)證。
陳慧玲告訴記者，6年前退休后，她就搬到深圳和兒女們一起居住。但一年一次的退休認(rèn)證卻讓她每年都得返回邯鄲一次。今年當(dāng)她再次回到社區(qū)辦理退休認(rèn)證時(shí)，得知社區(qū)有了“QQ平臺(tái)”，能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行退休認(rèn)證。這對(duì)她來說真是件值得高興的事兒。
東門外社區(qū)地處邯鄲市中心地帶，租住戶多、流動(dòng)人口多，管理難度大。針對(duì)這樣的情況，社區(qū)開通了“QQ平臺(tái)”，面向全社區(qū)居民公布便民服務(wù)QQ號(hào)，設(shè)置專職人員長(zhǎng)期在線負(fù)責(zé)解答相關(guān)問題，使居民在第一時(shí)間了解相關(guān)政策，減少了居民來居委會(huì)咨詢的麻煩。記者看到，該社區(qū)的“QQ平臺(tái)”空間內(nèi)設(shè)置了社區(qū)服務(wù)、政策宣傳、社情民意、生活服務(wù)等欄目，居民足不出戶就可以在這里了解社區(qū)的各類通知、辦事流程、政策措施和生活小貼士等便民服務(wù)信息，還可以向社區(qū)咨詢問題、反映情況。據(jù)介紹，該社區(qū)“QQ平臺(tái)”會(huì)定期發(fā)布通知、辦事流程、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)、婦女體檢、接種疫苗、生活小貼士等信息和服務(wù)內(nèi)容。
據(jù)了解，該社區(qū)“QQ平臺(tái)”推出以來，已累計(jì)為居民辦事215件。東門外社區(qū)黨支書張利英告訴記者，“以前一有新政策新措施，來咨詢的人多得我們根本忙不過來，有些通知貼出去居民不注意看，我們還得挨家挨戶送上門?，F(xiàn)在創(chuàng)建了社區(qū)QQ平臺(tái)，編輯成‘QQ說說’，發(fā)送到社區(qū)QQ空間，居民們就能第一時(shí)間看到通知，大大提高了工作效率。”
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