臨時出行全靠“突突” ：印度打車難約車不安全

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2014-12-11 07:09:56
來源：環(huán)球時報編輯：連秀青

　　[國際新聞]女白領(lǐng)用“優(yōu)步”打車遭強奸一案暴露了印度出租車的安全隱患。不用“優(yōu)步”呢?像國內(nèi)一樣招手，在印度是打不到出租車的，街上隨時停的只有印度摩的“突突”，這就是印度打車的現(xiàn)實：打車得預(yù)約，臨時出行全靠“突突”。

　　所謂“突突”，就是穿梭在印度城市和鄉(xiāng)村大街小巷的無門三輪摩托車。招手即停，要價不高，最大的長處是只要路不遠(yuǎn)，哪都能到，再坑洼的路面，再狹窄的胡同，再擁擠的車流，它都能鉆到目的地。不過“突突”也有運營不規(guī)范的地方，許多“突突”有表不打，看人要價。為了多賺點錢，司機有時候會讓4個人擠上兩人后座。后座實在擠不下，司機還會讓出半個屁股的位置。

　　“突突”解決了多數(shù)印度城市人的出行問題，但在階層分化嚴(yán)重的印度，體面人不會屈尊坐“突突”。印度的中上階層主要靠預(yù)約出租車出行。約車其實并不復(fù)雜，印度一些大出租車公司的預(yù)約電話很好記，客服人員的英語水平也不錯，問清乘客需求后一般會在20分鐘內(nèi)派車到達(dá)。不過，出租車司機有時不太給力，不是英語交流有障礙就是借故遲到，甚至有的司機認(rèn)為打車的都是有錢人，能多要點錢就多要點。《環(huán)球時報》記者也曾遭遇出租車司機亂收費的情況。記者有次從機場打車回家，明明車費是550盧比(1盧比約合人民幣0.1元)，司機卻要650盧比。記者詢問原因，司機狡黠地回答：“這是我第一次開出租，您是我第一位客人，您就當(dāng)鼓勵我給些小費吧。”

　　印度打車新時尚是用手機客戶端預(yù)約出租車。目前，印度年輕人流行使用1萬盧比左右的智能手機，廠商在手機中預(yù)設(shè)許多新潮的應(yīng)用軟件，其中就包括約車服務(wù)應(yīng)用。用手機預(yù)約出租車的主力軍是學(xué)生和都市白領(lǐng)，他們在教室、酒吧等不方便打電話的地方享受網(wǎng)上約車的便利，而且部分應(yīng)用附加比較價格功能，令手頭不寬裕的印度年輕人有更多選擇。

　　手機在線約車方便，但監(jiān)管漏洞也值得警惕。目前，印度許多開通網(wǎng)絡(luò)約車服務(wù)的公司沒有車輛運營資質(zhì)，只是和多家出租車公司甚至是出租車司機本人簽約，相當(dāng)于約車中介，乘車人覺得服務(wù)質(zhì)量有問題往往投訴無門。這次發(fā)生在新德里的女白領(lǐng)手機預(yù)約出租車被強奸為印度的約車安全問題敲響警鐘?，F(xiàn)在，新德里政府與“優(yōu)步”等多家網(wǎng)上預(yù)約出租車的應(yīng)用運營商陷入拉鋸戰(zhàn)：政府要求所有在線約車應(yīng)用運營商停止在該市運營相關(guān)服務(wù)遭到拒絕。此事還在全球引發(fā)連鎖效應(yīng)，據(jù)美國《紐約時報》10日報道，泰國和西班牙要求“優(yōu)步”在本國停止運營。