百度直達(dá)號(hào)到底是個(gè)啥?@海底撈為您詳解

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2014-09-04 08:52:31
來源：騰訊科技編輯：徐奮斗

　　[國內(nèi)新聞]百度的移動(dòng)搜索功能終于邁出了新的一步。這一次，百度要從連線用戶和信息，轉(zhuǎn)向連接用戶和服務(wù)。

　　最新的連接渠道，就是百度副總裁李明遠(yuǎn)在今天百度世界大會(huì)上推出的新平臺(tái)：直達(dá)號(hào)。

　　直達(dá)號(hào)到底是一個(gè)什么樣的平臺(tái)?百度借助這個(gè)平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值?李明遠(yuǎn)在今天的演講中介紹道，移動(dòng)端的搜索流量不應(yīng)該被浪費(fèi)，百度將利用直達(dá)號(hào)為企業(yè)提供移動(dòng)化解決方案，讓用戶在移動(dòng)端直達(dá)商家服務(wù)。

　　直達(dá)號(hào)是什么?

　　直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)。

　　商家的直達(dá)號(hào)展示在用戶面前，其實(shí)類似于商家的移動(dòng)端網(wǎng)站。

　　在直達(dá)號(hào)的移動(dòng)頁面上，可以實(shí)現(xiàn)各種功能，比如餐飲企業(yè)的座位預(yù)訂、訂餐、服務(wù)評(píng)論、查看菜單等功能。

　　目前已經(jīng)開通的賬號(hào)包括峨眉山、海底撈、良子健身、一畝田、平安保險(xiǎn)等。

　　用戶如何發(fā)現(xiàn)直達(dá)號(hào)?

　　直達(dá)號(hào)基于移動(dòng)搜索、 @賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客直達(dá)商家服務(wù)。

　　以目前開通直達(dá)號(hào)的海底撈為例，它就會(huì)在以下情景中出現(xiàn)在用戶面前：

　　移動(dòng)搜索：用戶打開百度移動(dòng)網(wǎng)頁，或百度搜索應(yīng)用，在輸入框中輸入“海底撈”，現(xiàn)在得到搜索結(jié)果的第一條就是海底撈的直達(dá)號(hào)。

　　@賬號(hào)：用戶在搜索框中輸入“@海底撈”會(huì)跳過搜索結(jié)果頁面，直接打開海底撈的直達(dá)號(hào)頁面。

　　地圖：目前還不適用于海底撈。官方解釋是，在地圖上搜索某商家，點(diǎn)擊進(jìn)去后可能會(huì)進(jìn)入相應(yīng)的直達(dá)號(hào)頁面，

　　個(gè)性化推薦：基于場(chǎng)景和興趣對(duì)用戶推薦，讓用戶在百度移動(dòng)端上直接看到海底撈的直達(dá)號(hào)。

　　商家如何建立自己的直達(dá)號(hào)?

　　百度針對(duì)不同行業(yè)推出適配于細(xì)分行業(yè)需求的模板。商家登錄之后，選擇自己所處的行業(yè)，編輯文字，上傳圖片，就能開通一個(gè)直達(dá)號(hào)。如果行業(yè)模板不能滿足個(gè)性化需求，商家還可以使用組件工廠，通過選擇一些模塊，進(jìn)行拖拽編輯，建立一個(gè)直達(dá)號(hào)。

　　百度為什么要推直達(dá)號(hào)?

　　1.幫助傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)化。

　　大量線下企業(yè)想要移動(dòng)化，但沒有配套的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案。用戶在移動(dòng)端不能方便地直接觸達(dá)企業(yè)服務(wù)。所以百度希望利用直達(dá)號(hào)，為餐飲、旅游、娛樂、生活服務(wù)等各行各業(yè)商家直接提供移動(dòng)化方案。

　　2.移動(dòng)端的搜索流量不應(yīng)該被浪費(fèi)。

　　百度副總裁李明遠(yuǎn)以“良子健身”為例，用戶在上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn)期間，從手機(jī)百度以及百度地圖尋找良子相關(guān)服務(wù)的需求，達(dá)到近千人次。如果把這些顧客需求都連接到良子健身直達(dá)號(hào)，可能為企業(yè)帶來近100個(gè)潛在客單。

　　3.利用直達(dá)號(hào)為企業(yè)提供CRM系統(tǒng)。

　　百度利用已有的用戶賬號(hào)體系，幫助商家進(jìn)行用戶畫像。通過數(shù)據(jù)分析，將用戶標(biāo)簽化。讓商家為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。