寧波機(jī)場陽光服務(wù)部經(jīng)理牧清說，今年機(jī)場推出特殊旅客出行“陽光一路通”服務(wù)，由陽光導(dǎo)乘人員全程陪同辦理值機(jī)手續(xù)、通過安檢和優(yōu)先登機(jī)。首次乘機(jī)的務(wù)工返鄉(xiāng)人員如果不熟悉值機(jī)手續(xù)，可以直接求助陽光服務(wù)。

　　春運·回家故事

　　感動“老人想孫子了，機(jī)票再貴都要回家過年”

　　“朋友給我們訂了飛機(jī)票，我上哪兒取票?”“上飛機(jī)，能帶幾件行李?”……昨天13:00左右，一中年男子在機(jī)場陽光服務(wù)柜臺不停地詢問。他叫黃相賣，來自云南昆明，這是一家三口第一次坐飛機(jī)。“火車票買不到，只能坐飛機(jī)回去。”黃相賣說，寧波到昆明沒有列車，只能去杭州或上海中轉(zhuǎn)，但火車票非常搶手，電話打了好幾次都沒有成功。

　　“一張飛機(jī)票要上千元，是不是有些心疼?”

　　“一張機(jī)票要1300多元呢，三個人差不多要4000元，對我們打工的來說，確實有點貴。”黃相賣無奈地說，這一趟的機(jī)票費用比他一個月的工資還高。

　　正聊著，7歲的兒子抬著頭插了一句：“我4年沒回家了，我要回去看爺爺奶奶。”這句話戳中黃相賣的軟肋，他一下子有些神色黯然，“家里老人一遍遍打來電話催，說想孫子，都不記得孫子的樣子了。今年機(jī)票再貴，都要回家過年。”

　　采訪間隙，黃相賣偷偷問記者：“飛機(jī)上帶行李是不是要收費，貴不貴?”他說，今年帶了很多禮物回家，塞了整整三箱，加上一家人的衣服就有5個包?？粗驒C(jī)大廳，旅客大多推著一個行李箱，他有些不好意思。

　　擔(dān)心第一次坐飛機(jī)，帶著兩桶方便面上機(jī)

　　李冬春和趙曉梅夫婦在寧波打工有11年了，這是他們生平第一次坐飛機(jī)，目的地是貴陽，“媳婦生了一個大胖孫子，今年回去抱孫子。”李冬春的臉上難掩幸福，“以前都是坐火車回去，將近30個小時，坐飛機(jī)只要3個小時，真快。”

　　兩人前往值機(jī)柜臺辦理托運，結(jié)果李老漢直接把塞得鼓鼓囊囊的行李袋扔在值機(jī)柜臺，把工作人員都看傻了。“托運的行李應(yīng)該放這里。”工作人員指著一旁的行李傳送帶。李老漢有些難為情，“小伙子，不好意思，沒嚇著你吧?”

　　正在這邊辦托運手續(xù)，那邊的老伴一路小跑過來，“兩桶方便面沒拿出來，待會兒要吃的。”

　　“小伙子，我們的包能不能拿出來，幾桶方便面在里面?”李老漢有點不好意思地問。

　　“師傅，方便面您是要上機(jī)吃嗎?”陽光服務(wù)組的工作人員耐心地詢問。

　　“兩人吃兩桶，就當(dāng)是晚飯了。”李老漢說，以前坐火車，都是拿方便面充饑。

　　“您別擔(dān)心，飛機(jī)上可以提供餐食，免費的。”

　　“我們兩個人都能吃嗎?分量夠不夠?”李老漢還是有些將信將疑，執(zhí)意將兩桶方便面塞進(jìn)隨身攜帶的背包。

　　尷尬半箱酸酸乳安檢被卡，旅客當(dāng)場喝掉好幾罐

　　“今年春運，首次乘機(jī)的旅客特別多。他們往往不知道相關(guān)規(guī)定，在安檢環(huán)節(jié)容易被卡。”寧波櫟社機(jī)場旅客檢查科的工作人員說，一些旅客大包小包就像趕火車一樣，當(dāng)被告知有些物品不能帶上機(jī)，他們都是一臉茫然。

　　工作人員小卿和記者說起前兩天碰到的一件事：

　　一個去成都的旅客，大約45歲，帶著半箱酸酸乳準(zhǔn)備上機(jī)。當(dāng)安檢人員告訴她，飲料需要開瓶檢查。她有些不理解：“這是我?guī)ソo孫女喝的，開瓶檢查了怎么帶回去，不都倒翻了嗎?”

　　安檢人員只能一遍遍解釋相關(guān)規(guī)定。中年婦女當(dāng)場打開幾罐開始試喝。幾罐下肚，實在有些招架不住。安檢人員提醒：“每罐只要喝一口就可以了，或者讓送機(jī)的朋友帶回去。”

　　“算了，我送給大家喝好了。”她就四處開始推銷，“我送給你喝，味道不錯的。”有幾名旅客盛情難卻，收到了好幾罐。

　　記者打聽到，春運以來，每天被攔下的違禁物品就有300多件，這個數(shù)量要比平時增加30%～40%，其中以打火機(jī)、飲料和充電寶居多。機(jī)場安檢人員提醒旅客，在安檢通道后區(qū)有安檢“暫存、代郵寄”服務(wù)臺，可以為旅客提供暫存或代郵寄物品服務(wù)。 □通訊員黃躍光朱希恩記者薛曹盛文/攝

　　春運·溫馨提醒

　　客流高峰下不少旅客因遲到改簽火車票

　　建議：請?zhí)崆耙恍r進(jìn)站

　　春運高峰殺到，光鐵路寧波站，昨天發(fā)送的旅客量就高達(dá)6.3萬人次。提醒旅客，返鄉(xiāng)高峰，市區(qū)道路擁堵，趕車一定要留好充足的時間。這兩天，就有不少旅客因為遲到而無奈改簽火車票。從進(jìn)入車站，到取票，再進(jìn)站安檢，大概需要多久?昨天，記者全程體驗了一下，需要26分鐘。如果在高峰期，時間會更久。

　　11:30，記者進(jìn)入一樓售票大廳，在自助取票處排隊取票。記者注意到，自助售票機(jī)和取票機(jī)附近都有志愿者，不會操作的旅客可以直接求助。這里要提醒旅客，如果買了動車組列車，可以直接持二代身份證刷卡進(jìn)站，無需換票。

　　從一樓上扶梯進(jìn)入二樓候車大廳。要注意的是，旅客需要從外圍進(jìn)站，排隊進(jìn)入安檢通道，進(jìn)站口放置了很多隔離設(shè)施，這個過程用了十多分鐘。特別要提醒旅客，在進(jìn)站口，如果碰上列車即將開行的情況，旅客可以走“應(yīng)急通道”快速通過。出了安檢，旅客可以根據(jù)車票右下角的數(shù)字尋找相應(yīng)的檢票口位置。一般來說，檢票口1、12、13和14是普通旅客列車的檢票口，其他則是動車和高鐵。春運期間，普通旅客列車一般都是提前40分鐘左右檢票，動車組列車則是提前20分鐘檢票。

　　這兩天客流高峰，趕火車的市民一定要預(yù)留充裕時間，普通旅客列車起碼要提前1小時進(jìn)站。從列車的發(fā)車時刻來看，鐵路寧波站一天有三個高峰時段：第一個是早晨的7點至10點，第二個是中午的12點到下午2點，第三個是晚上7點到10點。如果是在這些時間段，最好再提早10～20分鐘。