每日新聞網(wǎng)訊：(通訊員 趙春輝)7月29 日上午，邯鄲市市場監(jiān)管局召開全市2021上半年消保暨放心消費創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流會。貫徹落實全省上半年消保工作座談會精神，交流放心消費創(chuàng)建工作經(jīng)驗，安排部署下一階段消保工作任務。三級調(diào)研員李均萍出席會議并講話。各縣(市區(qū))市場監(jiān)管局分管消保工作局領導、消保科科長等參加了會議。

　　會議指出，今年以來，全市消費者權(quán)益保護系統(tǒng)以營造安全放心消費環(huán)境為目標，不斷加強消費者權(quán)益保護工作。一是“3•15”期間，相繼組織開展了新聞發(fā)布、十大典型案例公布、消費維權(quán)知識競賽、無理由退貨承諾等七個方面的系列宣傳活動，形成了"守護安全 暢通消費"新共識。二是嚴標準高質(zhì)量推進放心消費創(chuàng)建工作，突出區(qū)域特色開展放心消費創(chuàng)建，強力推進“消費公開透明化、服務標準統(tǒng)一化、平臺監(jiān)督立體化和行業(yè)自律職業(yè)化”模式，大力實施線下無理由退貨承諾，扎實開展民用品維修業(yè)專項治理。截止今年6月底，全市共有“縣級放心消費創(chuàng)建示范單位”1273家;上半年共受理民用品維修行業(yè)投訴舉報219件，消費調(diào)解209件，為消費者挽回經(jīng)濟損失158.4361萬元。

　　會議要求，把消保維權(quán)工作和開展“放心消費創(chuàng)建促發(fā)展”行動作為重點民生項目抓實抓好，在全市營造安全放心的消費環(huán)境。一是提高政治站位，進一步促進放心消費創(chuàng)建工作提質(zhì)增量。高標準創(chuàng)建、高質(zhì)量創(chuàng)建，實現(xiàn)“兩個突出”“兩個延伸”，即突出本地產(chǎn)業(yè)，突出區(qū)域特色，由商貿(mào)流通領域向其他服務領域等行業(yè)擴容，實現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建延伸;由城市向城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村擴展，實現(xiàn)地域創(chuàng)建延伸。開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建，積極培育“鄉(xiāng)村放心消費”示范。實行放心消費動態(tài)管理，更好地保護消費者合法權(quán)益。二是強力推進線下無理由退貨工作。要達到兩個“100%”的要求，即參與創(chuàng)建示范單位行業(yè)覆蓋率100%，大中型商超無理由退貨承諾100%。三是抓實專項執(zhí)法行動，切實解決消費維權(quán)痛點難點問題。緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點、投訴舉報的焦點、日常監(jiān)管的盲點，深入開展侵害消費者權(quán)益行為的專項執(zhí)法行動。加強投訴化解和調(diào)處機制建設，在更大范圍、更深程度保護消費者合法權(quán)益，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推動全市消費者權(quán)益保護工作再上新臺階。

　　會上，傳達了全省上半年消保工作會議精神，通報了全市上半年放心消費創(chuàng)建活動工作情況;曲周縣、永年區(qū)、涉縣市場監(jiān)管局介紹了放心消費創(chuàng)建工作經(jīng)驗;頒發(fā)了2020年度邯鄲市放心消費創(chuàng)建示范單位證書。